Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 03/12/2024

Chez CupTurn, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Cette politique explique les délais, les frais et les conditions associés à nos livraisons.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • [France métropolitaine]
  • [International]

2. Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées sous [1 à 2 jours ouvrables] après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Modes de livraison et délais estimés

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  • Standard : Livraison en [5 à 10 jours ouvrables].

Les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions logistiques.

4. Frais de livraison

  • Livraison gratuite : La livraison est payer à notre charge.

 

 

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison :

  • Colis retardé : Contactez-nous si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés.
  • Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous avec des photos pour organiser un remplacement ou un remboursement.
  • Adresse incorrecte : Assurez-vous que l’adresse fournie est exacte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou échecs de livraison dus à des informations incorrectes.

7. Restrictions et taxes internationales

Pour les livraisons internationales :

  • Les clients sont responsables des éventuelles taxes ou droits de douane appliqués par leur pays de destination.
  • Vérifiez les réglementations locales avant de commander.

8. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous joindre :

Nous sommes disponibles pour vous aider à suivre votre commande ou résoudre tout problème.